Beste meneer Wijffels,

Gaat het wel goed met u?
Ik ben ongerust over uw optreden bij de presentatie van het boek "De Balans van Bovenberg". Want wat u daar zei, dat kan echt niet. Of heb ik iets over het hoofd gezien en was u ingehuurd als stand up comedian? Ook dan was u optreden ver beneden de maat.

U noemt marketing de motor van de wegwerpmaatschappij, maar ik denk dat u niet weet wat het marketingvak precies inhoudt (ik kom graag eens op de thee om u dat uit te leggen). U heeft er geen verstand van en met een populistische opmerking hoopt u te scoren.

En dat is nu juist waar ik een probleem mee heb. Want niet marketing is de motor van de wegwerpmaatschappij maar de zucht naar snel scoren, roem en altijd maar méér.

Voorbeelden zijn er genoeg:

• Vastgoedhandelaren die de prijzen in steden zo opdrijven dat kleinschalige winkeliers verdwijnen. De negen straatjes in Amsterdam dreigen zo verkwanseld te worden.
• Politici die met one-liners het land in trekken en avond na avond op de tv te zien zijn.
• Banken die inferieure producten bundelen en aan elkaar doorverkopen.
• En Herman Wijffels die met een opmerking over marketing een zaal aan het gniffelen krijgt.

En toch zou u beter moeten weten, want uw naam prijkt boven de innovatieprijs van de Rabobank: de Herman Wijffels Innovatieprijs, een stimuleringsprijs om duurzame innovaties mogelijk te maken.

Want dat is marketing vooral: het creëren en onderhouden van unieke duurzame klantwaarden.

Voorbeelden zat:

• De innovaties van wooncorporaties zoals koopwoning met terugkoopgarantie en koopwoningen met korting en deling in waardeontwikkeling. Zo hebben ook de starters kans op een fijn eigen huis en wordt de doorstroom in de woningenmarkt bevorderd.
• Ziekenhuizen die hun diensten in ketens gaan organiseren, zodat de behoefte van de klant beter ingevuld wordt.
• Zorgaanbieders die nieuwe concepten (zorg-op-afstand) ontwikkelen, waarmee de kosten van zorg structureel omlaag gebracht worden.
• Het Rijksmuseum dat met een uitgekiende marketingcampagne het museum en de collectie voor een zo breed mogelijk publiek toegankelijk maakt.
• En dan nog alle innovaties die uw prijs gewonnen hebben.

Beledigd ben ik door u niet. Maar ik wil u wel vragen de volgende keer eerst goed na te denken voordat u zich laat verleiden tot het snelle gewin.

Hartelijke groet,

Mémé Bartels

When you use the analyses and ideas, which are published on our site, we would be happy if you properly name and link the source: science-strategy.com